Termini e Condizioni d'Uso
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1. Accettazione dei Termini
Accedendo o utilizzando il servizio offerto da Giardino Segreto, l'utente accetta di essere vincolato dai presenti Termini. Se non si è d'accordo con qualsiasi parte dei Termini, non è possibile accedere al servizio. La nostra offerta include composizioni floreali fresche, design floreali su misura per matrimoni, decorazioni per eventi, vendita di piante, abbonamenti floreali, consulenza orticola e servizi di consegna fiori.
2. Servizi Offerti
Giardino Segreto offre i seguenti servizi attraverso il nostro sito e la nostra sede fisica:
- Composizioni floreali fresche e bouquet personalizzati.
- Progettazione e realizzazione di allestimenti floreali per matrimoni ed eventi.
- Vendita di piante da interno e da esterno, con consigli per la cura.
- Servizi di abbonamento floreale per consegne regolari.
- Consulenza orticola per la cura e la progettazione di giardini.
- Servizio di consegna fiori a domicilio e presso eventi.
3. Ordini e Pagamenti
Per effettuare un ordine tramite il nostro sito, è richiesto di fornire informazioni accurate e complete, compresi i dettagli di spedizione e di pagamento. Ci riserviamo il diritto di rifiutare o annullare qualsiasi ordine per motivi quali la disponibilità limitata del prodotto, errori nella descrizione o nel prezzo del servizio o del prodotto, o altri motivi. I pagamenti sono gestiti tramite metodi sicuri e la transazione sarà addebitata al momento della conferma dell'ordine.
4. Consegna
Giardino Segreto si impegna a consegnare i prodotti floreali e le piante in condizioni ottimali. I tempi di consegna stimati sono indicati al momento dell'ordine e possono variare in base alla destinazione e alla disponibilità. Eventuali ritardi nella consegna dovuti a cause di forza maggiore non saranno imputabili a Giardino Segreto.
5. Cancellazioni e Resi
La politica di cancellazione e reso varia a seconda del tipo di servizio o prodotto. Per le composizioni floreali e le piante fresche, a causa della loro natura deperibile, le cancellazioni devono essere effettuate con un preavviso ragionevole (tipicamente 24-48 ore prima della consegna programmata). I rimborsi completi potrebbero non essere possibili se il lavoro di preparazione è già stato avviato. Per i servizi personalizzati come matrimoni ed eventi, i dettagli di cancellazione e le penali saranno specificati nel contratto di servizio individuale.
- Cancellazioni di abbonamenti floreali richiedono un preavviso di almeno 7 giorni prima della data di consegna successiva.
- Per prodotti che arrivano danneggiati o non conformi all'ordine, si prega di contattare la nostra assistenza clienti entro 24 ore dalla ricezione allegando prove fotografiche.
6. Proprietà Intellettuale
Tutti i contenuti presenti sul nostro sito, inclusi testi, grafica, loghi, icone, immagini e software, sono di proprietà di Giardino Segreto o dei suoi licenziatari e sono protetti dalle leggi sul copyright e sulla proprietà intellettuale. Non è consentito riprodurre, distribuire, modificare o creare opere derivate da qualsiasi contenuto del sito senza previa autorizzazione scritta.
7. Responsabilità
Giardino Segreto si impegna a fornire servizi di alta qualità, ma non può garantire che il nostro sito o i servizi online saranno sempre disponibili, ininterrotti, sicuri o privi di errori. Non saremo responsabili per eventuali danni indiretti, incidentali, speciali, consequenziali o punitivi derivanti dall'uso o dall'impossibilità di usare il servizio.
8. Modifiche ai Termini
Ci riserviamo il diritto di modificare o sostituire i presenti Termini in qualsiasi momento a nostra esclusiva discrezione. In caso di modifiche sostanziali, faremo ogni ragionevole sforzo per fornire un preavviso di almeno 30 giorni prima che i nuovi termini entrino in vigore. L'uso continuato del servizio dopo l'entrata in vigore di tali modifiche costituirà accettazione dei Termini aggiornati.
9. Contatti
Per qualsiasi domanda relativa a questi Termini, si prega di contattarci a:
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17 Via dei Fiori, Suite 3A
Florence, Tuscany, 50123
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